2014年,山東廣播電視臺的廣播廣告經(jīng)營與管理,以臺黨委制定的“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營,按類操作,集中考核”經(jīng)營方針為指導,以市場客觀形勢為導向,以加大品牌廣告增量為核心,在繼續(xù)堅持多元化代理模式的前提下,完善代理公司服務、協(xié)作長效機制。嚴控風險資源,杜絕違法違規(guī),防范跑冒滴漏,促進結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。緊緊圍繞市場與客戶需求,深入挖。
根據(jù)臺黨委頒布的《山東廣播電視臺廣告經(jīng)營管理規(guī)定》:山東廣播電視臺授權(quán)“廣告管理中心”,依照《廣告法》、《廣播電視管理條例》和《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關法律法規(guī),對全臺所屬各廣播電視頻道的廣告經(jīng)營工作,行使統(tǒng)一管理職能。
根據(jù)臺黨委頒布的《山東廣播電視臺廣告經(jīng)營管理規(guī)定》:山東廣播電視臺授權(quán)“廣告管理中心”,依照《廣告法》、《廣播電視管理條例》和《廣播電視廣告播出管理辦法》(61號令、66號令)等相關法律法規(guī),對全臺所屬各廣播電視頻道的廣告經(jīng)營工作,行使統(tǒng)一管理職能?侦`品牌設計,擁有國際化的品牌設計團隊,90%來自于4A公司,站在國際視野的高度、結(jié)合全球化的品牌經(jīng)驗、運用國際化的標準方法,為客戶提供品牌咨詢、品牌創(chuàng)意設計及數(shù)字品牌等服務,為國內(nèi)外企業(yè)提供全方位的品牌整合解決方案。
2014年,山東廣播電視臺的廣播廣告經(jīng)營與管理,以臺黨委制定的“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營,按類操作,集中考核”經(jīng)營方針為指導,以市場客觀形勢為導向,以加大品牌廣告增量為核心,在繼續(xù)堅持多元化代理模式的前提下,完善代理公司服務、協(xié)作長效機制。所涉及的行業(yè)遍布金融保險logo設計、汽車工業(yè)、房地產(chǎn),能源化工、食品保健品、物流制造、文化藝術(shù)、電子科技、媒體廣告、酒店餐飲、教育咨詢、醫(yī)療醫(yī)藥、家俱服裝等。我們很專業(yè),因為我們很專注,好的企業(yè)形象設計,能讓您的企業(yè)提升品牌形象,躋身高端行列。
嚴控風險資源,杜絕違法違規(guī),防范跑冒滴漏,促進結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
緊緊圍繞市場與客戶需求,深入挖掘各頻道可經(jīng)營性資源的專業(yè)價值,積極探索盈利模式創(chuàng)新,大幅提升活動營銷、平臺直售以及與新媒體合作開發(fā)產(chǎn)生的創(chuàng)收增效。設計師與客戶之間的溝通是非常重要的,尤其是第一輪的溝通,客戶有很多信息要傳遞給設計師或通過客戶傳遞給設計師,。
真正實現(xiàn)經(jīng)營管理系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化,從而保障廣播廣告經(jīng)營整體綠色、健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。在品牌化過程中,從一開始就是堅持標志的思考來進行的,我們常說堅持是一流的條件,當然對美堅持的結(jié)果,提升了最終表現(xiàn)的完美度。因此,標志設計就成品牌化的重要舞臺。
第一章經(jīng)營管理定位根據(jù)臺黨委頒布的《山東廣播電視臺廣告經(jīng)營管理規(guī)定》:山東廣播電視臺授權(quán)“廣告管理中心”,依照《廣告法》、《廣播電視管理條例》和《廣播電視廣告播出管理辦法》(61號令、66號令)等相關法律法規(guī),對全臺所屬各廣播電視頻道的廣告經(jīng)營工作,行使統(tǒng)一管理職能。北京LOGO設計公司最簡單的方案往往是最有效的,因為,一個簡單的logo、標志、商標熊掌能夠符合圖標設計的大部分其他要求。http://www.mcmillanconsultants.com。
2014年,山東廣播電視臺的廣播廣告經(jīng)營與管理,以臺黨委制定的“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營,按類操作,集中考核”經(jīng)營方針為指導,以市場客觀形勢為導向,以加大品牌廣告增量為核心,在繼續(xù)堅持多元化代理模式的前提下,完善代理公司服務、協(xié)作長效機制。
嚴控風險資源,杜絕違法違規(guī),防范跑冒滴漏,促進結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。識別性高,再華麗,再美麗的logo,如果別人根本看不出是什么那也是白搭,要結(jié)合行業(yè)特征去做設計。
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真正實現(xiàn)經(jīng)營管理系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化,從而保障廣播廣告經(jīng)營整體綠色、健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
第二章廣告類別界定一、A類廣告:健康專題廣告指醫(yī)療行業(yè)(包括醫(yī)院、藥品、醫(yī)療器械、保健品)每次播出時長5分鐘以上(含5分鐘)的健康專題廣告。
二、B類廣告:廣播直銷專題廣告指每次播出時長在2分鐘以上(不含2分鐘)的廣播直銷專題廣告,銷售產(chǎn)品不得涉及醫(yī)療行業(yè)(包括醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療器械、藥品、保健品)。
B1:收藏品——紀念品、收藏品等廣播直銷專題廣告。
B2:廣播購物——居家生活、電子產(chǎn)品等日用生活消費品廣播直銷。
B3:加盟連鎖——各類企業(yè)加盟連鎖廣播招商直銷專題廣告。
三、C類廣告:C1:常規(guī)品牌廣告指每次播出時長在2分鐘以下(含2分鐘)的廣告。
C1廣告具體的發(fā)布形式,按頻道價目表分為:標版廣告、段位廣告、套播廣告、欄目贊助廣告(欄目冠名或特約播出)等。
C2:品牌專題廣告、品牌聯(lián)辦節(jié)目廣告品牌專題廣告指每次播出時長2分鐘以上(不含2分鐘)的商業(yè)專題廣告。
品牌聯(lián)辦節(jié)目廣告是指與相關單位合作,由合作方出資,以節(jié)目形式出現(xiàn),在節(jié)目中發(fā)布出資方品牌、產(chǎn)品、服務、形象、文化及相關業(yè)務宣傳推廣的商業(yè)性質(zhì)廣告。
醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療器械、藥品、保健品類品牌專題廣告,播出時長不可超過5分鐘。
C3:活動廣告頻道或代理公司以廣播媒體為平臺,與政府部門、企事業(yè)單位等共同舉辦(主辦、協(xié)辦或承辦),占用媒體資源進行宣傳推廣或直播、錄播等一切創(chuàng)收性社會經(jīng)營活動。
對于目前尚未完善、明確的,以及今后新出現(xiàn)的廣告類別界定,山東廣播電視臺廣告管理中心擁有最終解釋權(quán)和政策制定權(quán)。
第三章廣告代理模式界定2014年山東廣播電視臺對八個廣播頻道(新聞、交通、經(jīng)濟、文藝、生活、鄉(xiāng)村、音樂、體育休閑頻道)推行多元化廣告代理模式。
一、品牌廣告獨家代理制:山東廣播電視臺所屬廣播音樂頻道、文藝頻道、體育休閑頻道推行品牌廣告獨家代理制。
代理公司在協(xié)議期內(nèi)獨家代理經(jīng)營協(xié)議頻道的品牌廣告業(yè)務。
二、行業(yè)廣告代理制:山東廣播電視臺所屬廣播新聞頻道、交通頻道、經(jīng)濟頻道、生活頻道、鄉(xiāng)村頻道將廣告資源按照行業(yè)劃分,設定行業(yè)標的,面向社會公開招標,頻道與中標的行業(yè)代理公司簽署《山東廣播電視臺2014年度廣播廣告行業(yè)代理協(xié)議》。
中標公司擁有在協(xié)議頻道中標行業(yè)的年度廣告經(jīng)營權(quán)。
三、綜合廣告代理制:山東廣播電視臺所屬廣播新聞頻道、交通頻道、經(jīng)濟頻道、生活頻道、鄉(xiāng)村頻道將未被行業(yè)代理的行業(yè),實行綜合廣告代理制。
綜合廣告代理公司必須與山東廣播電視臺廣告管理中心簽署《山東廣播電視臺2014年度廣播廣告綜合代理協(xié)議》,綜合廣告代理公司可在年度內(nèi)隨時簽約,確立代理權(quán)益。
未簽署綜合代理協(xié)議的廣告公司,不享受代理政策。
四、類別廣告代理制:山東廣播電視臺廣播廣告資源按照頻道廣告類別劃分,設定廣告類別指標,推行廣告類別代理制。
代理公司在協(xié)議期內(nèi)獨家代理經(jīng)營協(xié)議頻道的類別廣告。
各類代理公司按照所簽署的“代理協(xié)議”,在嚴格按照《山東廣播電視臺廣告經(jīng)營管理規(guī)定》履約的前提下,享受相應的廣告代理政策。
第四章廣告運營管理規(guī)定2014年山東廣播電視臺對所屬各廣播頻道及品牌廣告獨家代理公司、類別廣告代理公司、行業(yè)廣告代理公司和綜合廣告代理公司,實行統(tǒng)一運營管理。
本規(guī)定與各類代理協(xié)議具有同等法律效力,各經(jīng)營部門均應嚴格遵守執(zhí)行。
第一節(jié)廣播廣告合同管理一、廣告發(fā)布合同分類及簽約原則2014年廣播廣告發(fā)布合同明確劃分為五類,并統(tǒng)一使用與山東廣播電視臺財務賬戶相對應的“山東廣播電視臺廣播廣告合同專用章”印鑒。
1。
《廣播廣告行業(yè)代理發(fā)布合同》簽約原則:凡屬于行業(yè)代理范疇的廣告,山東廣播電視臺只與該行業(yè)的中標公司簽訂《廣播廣告行業(yè)代理發(fā)布合同》,雙方簽字蓋章生效,其它任何形式簽訂的合同,我臺一律視為無效合同。
2。
《廣播廣告綜合代理發(fā)布合同》簽約原則:凡屬于非行業(yè)代理范疇的廣告,我臺只與綜合代理公司簽訂《廣播廣告綜合代理發(fā)布合同》,雙方簽字蓋章生效,其它任何形式簽訂的合同,我臺一律視為無效合同。
3。
《廣播廣告品牌廣告獨家代理發(fā)布合同》簽約原則:品牌廣告獨家代理公司發(fā)布廣告時,我臺廣告管理中心依據(jù)獨家代理公司與客戶簽訂的廣告代理合同,與該獨家代理公司簽訂《廣播廣告品牌廣告獨家代理發(fā)布合同》,雙方簽字蓋章后生效。
4。
《廣播廣告直銷專題發(fā)布合同》簽約原則:凡在我臺廣播新聞頻道、交通頻道、經(jīng)濟頻道、生活頻道、鄉(xiāng)村頻道發(fā)布廣播直銷專題廣告的,我臺只與直銷客戶簽訂《廣播廣告直銷專題發(fā)布合同》,雙方簽字蓋章生效。
5。
《廣播廣告類別代理發(fā)布合同》簽約原則:類別廣告代理公司發(fā)布廣告時,我臺廣告管理中心依據(jù)《廣播廣告類別代理發(fā)布合同》審核發(fā)布,雙方簽字蓋章生效。
二、廣告發(fā)布合同管理:1。
合同簽約管理1)簽訂廣告合同前,代理公司應向相關廣播頻道確認廣告形式及發(fā)布時段;專題廣告、聯(lián)辦節(jié)目須提前向頻道提交申報,經(jīng)頻道與廣告管理中心評估、審核、批準后方可簽訂。
2)合同項目(包括客戶名稱、播出形式、廣告長度、單價、次數(shù)、刊例費用、實收費用等)必須逐項完整填寫,并與“廣播廣告播出信息單”保持一致。
3)行業(yè)代理、綜合代理、類別代理廣告發(fā)布合同實行二級審核制,頻道初審簽字,再由廣播廣告監(jiān)審科終審無誤后,統(tǒng)一編排播出。
4)《廣播廣告品牌廣告獨家代理發(fā)布合同》實行二級審核制,廣播廣告運營管理科初審簽字,再由廣播廣告監(jiān)審科終審無誤后,統(tǒng)一編排播出。
5)原則上不允許簽署跨年度廣告發(fā)布合同。
如有特殊情況,頻道須報廣告管理中心批準。
2。
合同變更管理1)廣播廣告監(jiān)審科終審蓋章后的合同即為有效合同,不得做任何更改。
如因特殊原因需對合同進行變更,造成合同金額變化時,代理公司必須出具由客戶加蓋公章的相關證明,頻道填寫《廣播廣告變更通知單》,并注明變更原因,報廣告管理中心,于2個工作日內(nèi)審核,經(jīng)確認后,方可終止原合同,并另行簽訂新合同。
2)因客戶原因造成合同提前終止,代理公司應于終止日前至少2個工作日通知頻道,頻道確認后,填寫《廣播廣告停播通知單》,并注明變更原因,報廣告管理中心,經(jīng)批復后方可終止原合同。
3。
合同文本管理1)所有廣播廣告發(fā)布合同由山東廣播電視臺廣告管理中心統(tǒng)一印制、管理。
2)各類廣播廣告發(fā)布合同,相關部門分別各執(zhí)一聯(lián),并做好存檔。
3)廣告發(fā)布合同檔案實行分類管理。
所有作廢的廣告合同,不得撕毀或丟棄,必須交回廣播廣告監(jiān)審科集中處理。
無爭議的廣告發(fā)布合同留存期為5年。
第二節(jié)廣告產(chǎn)品、價格及折扣管理2014年山東廣播電視臺廣播廣告價格遵循“公開、透明、剛性”的原則。
新的廣告產(chǎn)品體系和價格體系由頻道提出具體方案,經(jīng)廣告管理中心審核認定后,方可向社會公布。
各頻道廣告價格表及媒介手冊印制成品需及時提交廣告管理中心存檔。
頻道及各類代理公司必須嚴格執(zhí)行,不得擅自更改。
在經(jīng)營過程中,如需對產(chǎn)品體系和價格體系進行調(diào)整,須提前一周報廣告管理中心評估,并由中心領導簽字批復后方可公布、執(zhí)行。
2014年山東廣播電視臺各廣播頻道廣告發(fā)布最低折扣統(tǒng)一為刊例價的4折。
第三節(jié)廣告審核、編排、播出、監(jiān)聽、檔案管理一、統(tǒng)一廣告審核管理:1。
頻道負責審核所有行業(yè)代理、綜合代理和類別代理的“廣播廣告發(fā)布合同”、《廣播廣告播出信息單》、《廣播廣告播出內(nèi)容審核單》及廣告音頻文件,確認音頻質(zhì)量、版本時長和廣告內(nèi)容無誤并簽字后,提前2個工作日提交廣播廣告監(jiān)審科終審。
如廣告超時、內(nèi)容違規(guī),頻道應立即通知代理公司,由此而造成的延遲播出責任,我臺不予承擔。
2。
醫(yī)藥行業(yè)品牌廣告的廣告批文、廣告文案和音頻文件,實行代理公司初審、頻道復審、廣告管理中心終審的“三級審核制”。
頻道分管負責人必須審核廣告批文、廣告文案和音頻文件,并在《山東省媒體單位廣告發(fā)布審查表》上確認簽字,否則廣告管理中心不予受理。
二、統(tǒng)一廣告編排管理:1。
廣告播出由廣播廣告監(jiān)審科按廣告合同統(tǒng)一上單,定時自動播出,頻道不得以任何理由壓播廣告。
2。
頻道因節(jié)目變動或特殊直播活動需調(diào)整原廣告播出編排,須提前1個工作日書面通知廣播廣告監(jiān)審科調(diào)整編排。
3。
所有廣告合同從簽訂到播出需留出至少2個工作日報審、錄入、編排。
4。
跳播廣告根據(jù)廣告價格表加收廣告款;同一廣告產(chǎn)品同一天的不同段位播出不同版本的,根據(jù)廣告價格表“跳播廣告”的規(guī)定加收廣告款。
三、統(tǒng)一廣告播出管理:1。
播出變更:如因客戶原因需對合同播出時段、播出版本進行變更時,頻道必須填寫《廣告播出變更通知單》,并由頻道總監(jiān)簽字后,提前2個工作日報廣告管理中心審核批準,變更時段嚴格按同類時段調(diào)整;如因我臺原因(重大活動、文體賽事直播等)不能按時播出原有廣告,頻道必須事前通知代理公司及客戶,協(xié)商調(diào)整廣告播出時間。
2。
錯播、漏播:因設備故障影響廣告正常播出的,我臺遵循“錯(漏)一補一”的原則,給予客戶同等價值的補播;如果因人為因素出現(xiàn)“錯(漏)播事故”而給我臺造成經(jīng)濟損失的,則由廣告管理中心核算開具《山東廣播電視臺廣播廣告違規(guī)處罰通知單》,報分管臺領導批復后,送交臺人力資源部和財務資產(chǎn)部審核,從頻道下月獎金總額中直接扣除。
3。
廣告飽和度管理:根據(jù)《國家廣播電視廣告播出管理辦法》的規(guī)定:“播出機構(gòu)每套節(jié)目每小時商業(yè)廣告播出時長不得超過12分鐘”,各頻道每半個小時的品牌廣告開口最長為6分鐘。
四、統(tǒng)一廣告監(jiān)聽管理:廣播廣告監(jiān)審科以常規(guī)性監(jiān)聽、階段性監(jiān)聽和針對性監(jiān)聽的形式,負責全臺廣播廣告播出監(jiān)聽,對監(jiān)播過程中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違規(guī)、錯漏播情況、廣告超時等問題,及時通知相關部門進行落實整改。
每月匯總形成書面《月度廣播廣告監(jiān)播報告》,上報臺領導,并抄送相關頻道。
五、統(tǒng)一廣告檔案管理:廣告管理中心人員應遵守職業(yè)道德,嚴守商業(yè)秘密,所有合同、報表、數(shù)據(jù)等應妥善管理,不得隨意泄露。
查詢檔案需經(jīng)廣告管理中心領導批準,并履行登記手續(xù),如需帶走,僅提供文本的復印件。
第四節(jié)節(jié)目涉商管理一、頻道不得在節(jié)目中私自安排商業(yè)宣傳內(nèi)容,因特殊節(jié)目形態(tài)需要,確需涉及商業(yè)信息的,頻道應向廣告管理中心提報申請,經(jīng)審核批準后,方可執(zhí)行。
播出內(nèi)容不得同時包含品牌名稱、地址、網(wǎng)址、電話、價格、促銷活動、企業(yè)文化等兩項以上的商業(yè)信息。
二、廣告管理中心監(jiān)聽發(fā)現(xiàn)頻道違反上述規(guī)定的,則向頻道下發(fā)書面整改通知。
拒不整改的,由廣告管理中心核算開具《山東廣播電視臺廣播廣告違規(guī)處罰通知單》,報分管臺領導批復后,送交臺人力資源部和財務資產(chǎn)部審核,從頻道下月獎金總額中直接扣除。
三、對于商業(yè)元素宣傳過多,但沒有任何創(chuàng)收貢獻的節(jié)目,廣告管理中心監(jiān)聽發(fā)現(xiàn)后,有權(quán)報臺批準進行調(diào)整或取消該節(jié)目。
第五節(jié)廣告經(jīng)營績效管理山東廣播電視臺廣告管理中心對各類廣播廣告經(jīng)營指標實行統(tǒng)一績效管理。
一、經(jīng)營指標考核原則:廣告管理中心依據(jù)山東廣播電視臺績效考核獎懲相關規(guī)定,對頻道經(jīng)營指標實行統(tǒng)一考核。
廣告管理中心依據(jù)《山東廣播電視臺廣告經(jīng)營管理規(guī)定》和各類“代理協(xié)議”,對代理公司實行統(tǒng)一保證金使用管理、統(tǒng)一考核管理、統(tǒng)一獎勵結(jié)算。
二、代理費返還方式:1。
代理公司當月進款,由頻道核算,報廣播廣告運營管理科核對確認。
2。
代理費返還額度:實行單單計量,月度核算,按照公司進款的實際額度和相對應的代理政策,按時結(jié)算。
3。
廣告管理中心憑各頻道總監(jiān)簽字的《代理費結(jié)算表》及代理費發(fā)票到臺財務領取代理費,及時返還代理公司。
三、各類到款的對帳方式:1。
每月廣播各頻道到款總額及累計到款額由廣播廣告監(jiān)審科與臺財務資產(chǎn)部對賬;2。
A類到款每月底由廣播廣告數(shù)據(jù)管理科與類別廣告代理公司對賬;3。
行業(yè)代理、綜合代理、品牌廣告獨家代理的到款,每月底由頻道與廣播廣告運營管理科落實對帳。
第六節(jié)廣告實物充抵、資源置換管理2014年山東廣播電視臺廣播各頻道原則上不允許廣告實物充抵。
一、確因活動及特殊性節(jié)目獎品發(fā)放需要實物充抵,頻道須提前向廣告管理中心申報,并提交實物沖抵協(xié)議(協(xié)議項目包括:宣傳形式、宣傳周期、實物名稱、價格、數(shù)量、規(guī)格、沖抵總價等),經(jīng)批準后方可執(zhí)行。
二、因頻道自身宣傳推廣,確需同其他媒體進行廣告資源抵頂置換的,須以書面形式報廣告管理中心核準,經(jīng)臺領導批準執(zhí)行。
置換廣告發(fā)布內(nèi)容僅限被置換媒體的品牌、形象宣傳,不得涉及任何第三方商業(yè)宣傳。
頻道在置換媒體的廣告發(fā)布情況,需向廣告管理中心出具對方簽字蓋章的履約證明。
三、充抵物品、資源置換均按照刊例價執(zhí)行,不計代理額度,無代理費。
第七節(jié)廣告經(jīng)營數(shù)據(jù)管理一、經(jīng)營數(shù)據(jù)庫建設:廣播廣告數(shù)據(jù)管理科統(tǒng)一制定各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的計量標準和核對方法,依據(jù)各頻道提供的合同信息,收集、分類、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)信息,建立精準、細化的經(jīng)營數(shù)據(jù)庫,并動態(tài)更新維護。
為確保經(jīng)營數(shù)據(jù)及時準確的更新,頻道應按季度與廣播廣告數(shù)據(jù)管理科進行合同額、到款額、欠款額、播量等相關信息核對,形成《廣播廣告經(jīng)營數(shù)據(jù)季度核對明細表》,由頻道總監(jiān)簽字后,送交數(shù)據(jù)管理科備案,備案數(shù)據(jù)不得隨意更改。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析應用:依據(jù)2014年各頻道的不同經(jīng)營定位,按月度、季度、半年、年終進行目標達標的過程分析、管理,及時為臺領導提報《經(jīng)營統(tǒng)計分析報告》,按月向頻道提供月度報表。
三、經(jīng)營活動數(shù)據(jù)支持:數(shù)據(jù)管理科通過對我臺經(jīng)營數(shù)據(jù)和收聽數(shù)據(jù)的精準統(tǒng)計、分析,為各頻道、各部門及代理公司營銷策略的制定、修正提供決策依據(jù)。
四、績效考核數(shù)據(jù)支持:數(shù)據(jù)管理科對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分類匯總統(tǒng)計,為全臺考核各頻道和代理公司提供績效考核依據(jù)。
第八節(jié)代理公司管理各類代理公司由頻道進行運營管理,廣告管理中心實施統(tǒng)一監(jiān)管,并協(xié)助頻道為代理公司提供系統(tǒng)專業(yè)服務。
1。
履約保證金管理:代理公司必須于每經(jīng)營年度的12月份,按協(xié)議規(guī)定繳納下一年度的履約保證金。
履約保證金未經(jīng)廣告管理中心同意不得作為代理公司月度指標結(jié)算補款使用。
2。
渠道政策管理:代理公司的廣告銷售政策和對二級代理公司的返點獎勵政策須報廣告管理中心備案。
3。
績效管理:代理公司需每月25日前按協(xié)議規(guī)定足額交款,由廣告管理中心運營管理科對代理公司進行到款核算、代理額度計算、代理費返還等相關業(yè)務管理。
4。
營銷支持:廣告管理中心運營管理科配合頻道達成代理指標,為代理公司提供營銷服務,幫助代理公司提高經(jīng)營能力。
5。
客服支持:針對客戶及代理公司需求,協(xié)助開發(fā)行業(yè)重點客戶,配合頻道對VIP客戶實施增值服務。
6。
協(xié)調(diào)服務:廣告管理中心負責受理各類代理公司及客戶投訴,并組織協(xié)調(diào)、反饋、解決相關問題。
第五章廣播B類廣告經(jīng)營管理2014年B類廣告經(jīng)營,由廣告管理中心統(tǒng)一資源規(guī)劃、頻道自主開發(fā),不實行廣告代理。
一、B類簽約管理1。
廣告管理中心對廣播各頻道B類廣告的資源配置、價格體系、簽約合同、財務到款、績效等實行統(tǒng)一管理。
運營過程中頻道不得突破規(guī)劃檔數(shù)、改變價格。
如確需調(diào)整,須提前將調(diào)整方案報送廣告管理中心,批準后方可執(zhí)行。
2。
頻道直接與B類廣告客戶簽訂《廣播廣告直銷專題發(fā)布合同》,雙方簽字蓋章生效;通過其它廣告公司轉(zhuǎn)單的合同,我臺一律視為無效合同,不予編排播出。
3。
品牌廣告獨家代理的頻道由獨家代理公司和臺里簽訂B類廣告發(fā)布合同,并且需向廣告管理中心提交該公司與B類客戶雙方簽字蓋章的原始合同。
二、B類播出管理1。
B類廣告發(fā)布須嚴格執(zhí)行播前付款,頻道負責人在《廣告播出信息單》上簽字確認到款后,方可播出廣告。
2。
收藏、禮品類廣告,由廣告管理中心統(tǒng)一編排,頻道負責內(nèi)容審核,并提前兩天將一周的廣告排期表和廣告音頻提交廣告管理中心,上單編排后的排期表和播出版本不得隨意更換。
3。
購物、加盟連鎖類廣告,由頻道負責內(nèi)容審核和播出。
三、B類到款管理非品牌廣告獨家代理頻道的B類廣告,廣告款由客戶直接交至臺財務賬戶。
B類到款只計入發(fā)布頻道的經(jīng)營額度,不享受返點。
第六章廣播營銷活動管理一、活動界定頻道或代理公司以廣播媒體為平臺,與政府部門、企事業(yè)單位共同舉辦(主辦、協(xié)辦或承辦),占用媒體資源進行宣傳推廣或直播、錄播等一切創(chuàng)收性社會經(jīng)營活動。
二、活動立項及合同簽約管理1。
活動立項管理各類廣播營銷活動,須提前向廣告管理中心提交《山東廣播電視臺廣播營銷活動立項申請報告》,準確詳細填寫:活動名稱、形式、合作方及贊助方、活動總收入、活動經(jīng)費預算、活動使用的媒體資源配置及廣告價值(按照廣告價格表核算)、片花宣傳周期等。
由廣告管理中心進行成本核算、項目評估后,報分管臺領導審批。
2。
活動合同簽約管理營銷活動立項批準后,必須簽署《山東廣播電視臺廣播廣告發(fā)布合同》,雙方簽字蓋章生效。
屬于行業(yè)代理范疇的活動,山東廣播電視臺只與該行業(yè)代理公司簽約。
其它任何形式簽訂的合同,我臺一律視為無效合同。
合同簽約內(nèi)容須與批準后的《山東廣播電視臺廣播營銷活動立項申請報告》保持一致。
否則,廣告管理中心視其為無效合同,予以退回。
3。
按照臺紀檢工作要求,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)活動造假行為,給予頻道總監(jiān)和相關責任人全臺通報批評,并分別扣罰三個月績效獎金。
三、活動宣傳管理1。
活動宣傳片花(原則上不超過30秒),以活動預告為主,不得以品牌廣告形式發(fā)布。
2。
所有活動宣傳片花,需在播出前送交廣告管理中心統(tǒng)一審核。
3。
廣告管理中心負責對活動內(nèi)容進行監(jiān)聽。
對監(jiān)聽過程中發(fā)現(xiàn)擅自使用媒體資源進行活動宣傳或宣傳內(nèi)容與《山東廣播電視臺廣播營銷活動立項申請報告》不符的,由廣告管理中心按照占用媒體資源的廣告價值進行核算,向頻道開具《山東廣播電視臺廣播廣告違規(guī)處罰通知單》,報分管臺領導批復后,送交臺人力資源部和財務資產(chǎn)部執(zhí)行,從頻道下月獎金總額中直接扣除。
4。
活動原則上不允許以實物抵頂?shù)姆绞胶献鳌?br />
確需實物抵頂?shù)幕顒,須為品牌廣告投放合作客戶,且沖抵的頻道資源價值按照廣告刊例價核算。
《山東廣播電視臺廣播營銷活動立項申請報告》中應詳細注明:沖抵產(chǎn)品、市場單價、沖抵數(shù)量、沖抵總價等內(nèi)容。
由廣告管理中心核實,報臺分管領導審批同意后,方可執(zhí)行。
四、活動收入管理活動收入包含活動經(jīng)費、活動代理費、活動盈收三個部分:1。
活動經(jīng)費:主要包括設備成本、場租、演出、印刷、交通、餐飲、住宿、人員勞務費等。
其中餐飲費原則上不得超出活動經(jīng)費的10%;人員勞務費報臺財務資產(chǎn)部以匯款方式實名支付)。
2014年度所有廣播營銷活動經(jīng)費不得超過活動收入的45%。
2。
活動代理費:1)活動收入在20萬元以內(nèi)的(含20萬元),憑代理公司廣告代理費發(fā)票可提取總收入15%的代理費;2)活動收入在20萬元以上的,憑代理公司廣告代理費發(fā)票可提取總收入20%的代理費。
3。
活動盈收:活動收入減去活動經(jīng)費和代理費支出后的剩余額度為活動盈收部分。
五、活動收入計量管理1。
頻道計量:活動收入全部計入頻道經(jīng)營指標。
2。
代理公司計量:活動收入按照代理協(xié)議中的經(jīng)營范圍界定歸屬,盈收部分計入各類代理公司代理指標。
六、活動經(jīng)費支出管理活動收入須在活動執(zhí)行前到款,交臺財務資產(chǎn)部入賬。
活動經(jīng)費支出須憑《山東廣播電視臺廣播營銷活動立項申請報告》當月辦理。
七、記者站活動業(yè)務經(jīng)費各頻道承辦由記者站承攬的活動,產(chǎn)生的費用支出不得超過活動費用的45%;活動費用中的15%計入記者站辦公經(jīng)費。
第七章A類廣告管理2014年,山東廣播電視臺廣播A類廣告由類別代理公司代理經(jīng)營,并負責A類客戶的資質(zhì)審核、備案;發(fā)布內(nèi)容及直播過程由頻道負責把關;廣告管理中心負有監(jiān)播、督導責任。
A類廣告發(fā)布嚴格執(zhí)行播前付款,代理公司需及時將A類廣告客戶變更情況表提報廣告管理中心。
一、節(jié)目播出模式:1。
健康、保健、養(yǎng)生講座:主持人與嘉賓對話的形式,以嘉賓的專業(yè)服務知識為主講內(nèi)容,講解健康、保健、養(yǎng)生和疾病預防知識。
2。
聽眾熱線咨詢服務:25分鐘節(jié)目,熱線互動時間不得超過10分鐘;50分鐘節(jié)目,熱線互動時間不得超過20分鐘。
3、節(jié)目前后必須提示“保健品只具備保健功能,不能代替藥品。
使用藥品、保健品及醫(yī)療器械之前,請務必聽取醫(yī)生的建議”。
二、節(jié)目內(nèi)容管理節(jié)目開始后,主持人播報藥品、醫(yī)療器械、保健品批準文號、廣告批準文號和產(chǎn)品說明書的相關內(nèi)容:25分鐘的節(jié)目至少播報1次,50分鐘的節(jié)目至少播報2次。
節(jié)目進程中,主持人、嘉賓講解和熱線咨詢均不得包含以下內(nèi)容:1。
療效證明:不得宣傳“有效率、治愈率”;不得以醫(yī)生、專業(yè)LOGO設計公司、患者、公眾人物等形象或名義作療效證明。
2。
絕對化語言:不得包含“療效最佳”、“最高技術(shù)”等語言。
3。
承諾:不得包含“保證治愈”、“無效退款”、“保險公司保險”等承諾。
4。
對比:不得與其他產(chǎn)品或醫(yī)療技術(shù)進行對比或貶低他人。
5。
誤導:不得使人誤解不使用該產(chǎn)品會患病或病癥會加重;不得誤導患者停止服藥。
具體發(fā)布內(nèi)容管理,詳見“本管理辦法附件二”。
三、節(jié)目播出管理1。
主持人在節(jié)目直播過程中必須開啟“延時器”,發(fā)現(xiàn)任何不規(guī)范內(nèi)容,必須使用“延時器”刪除,同時提醒嘉賓注意。
連續(xù)三次提醒無效,主持人有權(quán)停播節(jié)目,墊播音樂,造成的損失由客戶承擔。
2。
錄播節(jié)目(節(jié)目版本)由代理公司確認簽字,送交頻道專人負責審核、錄制、剪輯,頻道分管負責人簽字后播出。
3。
客戶參與節(jié)目直播的人員必須遵守廣播機房管理規(guī)定,客戶導播需填表備案;本臺導播必須在導播室全程監(jiān)控導播過程,并有權(quán)決定是否接入熱線電話。
4。
廣告管理中心負責監(jiān)聽,認真填寫節(jié)目監(jiān)聽記錄,對發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知代理公司及頻道對節(jié)目進行整改,并監(jiān)督整改結(jié)果。
5。
廣告管理中心憑監(jiān)聽記錄及節(jié)目錄音,對違規(guī)客戶進行處罰。
違規(guī)1次,書面警告;違規(guī)2次,停播熱線,改為錄播,整改合格后方可恢復。
四、違規(guī)處罰管理:A類廣告因違規(guī)受到上級主管部門責令整改、通報處罰的,廣告管理中心有權(quán)要求頻道及時查明原因,分清責任,提交書面調(diào)查報告,并列出具體處罰、整改措施。
1。
受到廣電總局等國家級主管部門函件通報或責令整改的,在全臺通報批評,并扣發(fā)廣告負責人及相關責任人當月全額獎金;2。
受到省、市工商局等廣告經(jīng)營主管部門函件通報或責令整改的,在全臺廣告經(jīng)營例會上通報批評,并扣發(fā)廣告負責人及相關責任人當月一半獎金;3。
違反《山東廣播電視臺廣告經(jīng)營管理規(guī)定》及本辦法禁止條款的,扣發(fā)廣告負責人及相關責任人當月三分之一獎金。
4。
因違規(guī)被行政主管部門下發(fā)《行政處罰決定書》罰款的,應分清責任,由代理公司和當事頻道承擔罰款額。
廣告管理中心負責統(tǒng)計違規(guī)情況,并由相關頻道負責人在《山東廣播電視臺廣播廣告違規(guī)處罰單》上簽字,報分管臺領導批復,由財務資產(chǎn)部執(zhí)行。
五、A類廣告主持人管理:頻道應安排綜合素質(zhì)高、工作經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀節(jié)目主持人從事A類廣告的主持、音頻審核、剪輯工作。
(一)、主持人任職條件主持人除具備廣播主持人的基本任職條件之外,還應具備以下條件:1、熟悉《中華人民共和國廣告法》、《廣播電視廣告播出管理辦法》(61號令)以及《山東廣播電視臺廣播廣告經(jīng)營管理辦法》等相關法規(guī)、制度。
2、熟悉藥品、保健品、醫(yī)療器械、醫(yī)療機構(gòu)等的廣告發(fā)布要求。
3、了解保健養(yǎng)生基礎知識,能夠和嘉賓進行互動交流,能夠辨別嘉賓講解內(nèi)容是否存在夸大成分。
4、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)和服務能力。
A類廣告主持人要及時和節(jié)目嘉賓溝通臺里的相關政策規(guī)定,同時要通過頻道向廣告管理中心、傳媒發(fā)展中心反映客戶需求,為客戶提供全面、周到的服務。
(二)、主持人培訓廣告管理中心、傳媒發(fā)展中心定期配合頻道對主持人集中培訓、考評。
培訓內(nèi)容為《廣告法》等國家法律法規(guī)、臺《廣告經(jīng)營管理規(guī)定》及相關補充規(guī)定、保健養(yǎng)生基礎知識等。
(三)、主持人考評1、主持人日常應用心研究、了解客戶資質(zhì)、產(chǎn)品特性、嘉賓講解習慣等,做足案頭工作,并熟練運用于節(jié)目主持各個環(huán)節(jié)。
2、經(jīng)過培訓考評不適合崗位要求、或被客戶多次投訴的主持人,廣告管理中心應建議所屬頻道更換。
3、經(jīng)傳媒發(fā)展中心日常考察、客戶評價口碑較好的主持人,由廣告管理中心建議頻道給予獎勵。
